Des retraits inaccessibles pour de nombreux clients
Depuis l’annonce de la fermeture de BitMart le 26 juillet, la plateforme d’échange crypto fait face à une vague de plaintes d’utilisateurs incapables de retirer leurs fonds.
À ce jour, aucun calendrier précis de remboursement ni détail sur l’état réel des réserves n’a été communiqué par l’équipe dirigeante.
Un utilisateur du nom de BeardStaff affirme que ses 10 millions de dollars sont bloqués sur la plateforme depuis le 26 juillet.
Ultimatum lancé pour une transparence financière
La tension a franchi un nouveau cap début août lorsque le compte officiel X (ex-Twitter) de BitMart en chinois a publié une lettre ouverte exigeant du fondateur Sheldon Xia et de son associée Nancy Li qu’ils divulguent avant le 19 août la liste complète des portefeuilles, actifs, passifs et réserves disponibles. Cette lettre en cinq points réclame également un plan de remboursement pour les clients lésés ainsi que le paiement des salaires dus aux employés. Le message précise qu’en cas d’absence de réponse, des preuves seraient transmises aux régulateurs et forces de l’ordre.
Ce mercredi-là était donc présenté comme une date butoir cruciale pour la survie de la réputation du groupe.
tendu, l’enquêteur on-chain ZachXBT a publiquement exhorté BitMart à restituer les fonds aux utilisateurs si la liquidité existe réellement sur la plateforme. Par ailleurs, Arkham Intelligence a observé qu’un portefeuille BitMart est passé d’environ 70 millions à 36 millions de dollars depuis l’annonce de la fermeture, laissant planer un doute sur la disponibilité réelle des fonds restants.
Le compte officiel X évoqué comme piraté
Face à ces accusations publiques et à la pression croissante, Sheldon Xia a réagi dès le lundi suivant en qualifiant toutes ces affirmations de « rumeurs fabriquées ». Il affirme que le compte officiel chinois sur X aurait été piraté et que les demandes d’audit ou d’ouverture des livres ne seraient pas légitimes. Xia a également annoncé son intention de déposer plainte auprès des autorités policières et d’envoyer une lettre d’avocat à X pour dénoncer ce qu’il considère comme une campagne malveillante à son encontre.
Salaires impayés : les employés s’impatientent
En plus des clients privés d’accès à leurs avoirs, plusieurs employés signalent n’avoir reçu ni leur salaire ni leurs compensations depuis juillet. La lettre publiée par le compte X chinois mentionne explicitement ce point parmi ses exigences prioritaires. Sheldon Lee (également appelé Sheldon Xia dans certaines communications) a rétorqué publiquement que « les actifs des employés ne sont pas prioritaires par rapport à ceux des clients », sans toutefois fournir davantage d’explications sur la situation exacte.
Cette absence de communication claire alimente l’inquiétude au sein du personnel, alors que BitMart avait déjà traversé un précédent difficile lors du piratage ayant coûté près de 196 millions de dollars en décembre 2021. Aujourd’hui encore, aucune information officielle n’a filtré concernant l’état actuel des comptes internes ni sur un éventuel calendrier précis pour régler les arriérés salariaux.
Des appels à l’audit restés sans réponse
Malgré les appels répétés pour plus de transparence – notamment via la demande publique du compte X chinois fixant une échéance au 19 août –, Sheldon Xia continue de rejeter toute nécessité d’ouvrir les livres ou soumettre BitMart à une vérification indépendante. Dans un article publié par coindesk.com, il est souligné que Xia persiste à qualifier ces sollicitations d’infondées et refuse toujours toute explication détaillée sur la localisation exacte des fonds utilisateurs ou sur la santé financière réelle du groupe.
Priorité donnée aux clients, pas aux employés
Jusqu’à présent, la seule ligne directrice affichée par le fondateur reste sa volonté apparente – mais non documentée – de donner priorité aux remboursements clients plutôt qu’aux paiements internes. Cependant, sans publication officielle des portefeuilles ni engagement ferme sur un calendrier précis, cette promesse demeure incertaine pour tous ceux qui attendent leur dû depuis plusieurs semaines déjà.
Les indicateurs à surveiller de près
La date du 19 août marque la limite fixée par le compte X officiel de BitMart en chinois pour que Sheldon Xia divulgue les portefeuilles, actifs, passifs et réserves de la plateforme ; si aucune preuve n’est fournie à cette échéance, le compte a menacé de transmettre des preuves aux régulateurs et forces de l’ordre, mais la capacité réelle à obtenir ces informations reste incertaine.
